Data wejścia w życie: 6 lipca 2026 r. | Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz Użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem portaldeltagraphix.pl (dalej: „Sklep”). Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: „RODO”) oraz z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest „DELTA-GRAPHIX” Zakład Pracy Chronionej Marian Dreszer z siedzibą przy ul. Starodąbrowskiej 6, 33-100 Tarnów, NIP: 873-000-02-35, REGON: 005704763, BDO: 000033663 (dalej: „Administrator”).
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem:
- e-mail: bok@dgx.com.pl lub sklep@portaldeltagraphix.pl,
- telefonicznie: +48 502 799 454,
- pisemnie: na adres siedziby wskazany powyżej.
§ 2. Zakres i źródła przetwarzanych danych
W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu, Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe – imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu;
- dane firmowe (dla przedsiębiorców) – nazwa firmy, adres siedziby, NIP;
- dane transakcyjne – informacje o zamówieniach, treść koszyka, historia zakupów, dane niezbędne do wystawienia faktury oraz realizacji płatności i dostawy;
- dane konta – login oraz dane podane podczas rejestracji konta;
- dane o korzystaniu ze Sklepu – adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie (zbierane w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę – patrz § 10).
Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie (podczas składania zamówienia, rejestracji konta, zapisu na newsletter, kontaktu) oraz automatycznie podczas korzystania ze Sklepu (pliki cookies i technologie pokrewne).
§ 3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach, na następujących podstawach prawnych i przez następujący czas:
a) Realizacja zamówienia i zawartej umowy sprzedaży
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy).
Okres przechowywania: przez czas realizacji zamówienia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy zgodnie z Kodeksem cywilnym.
b) Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, wynikającego m.in. z ustawy o rachunkowości oraz ustawy Ordynacja podatkowa).
Okres przechowywania: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
c) Prowadzenie konta Klienta
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usługi prowadzenia konta na Twoje żądanie).
Okres przechowywania: do czasu usunięcia konta przez Ciebie lub przez Administratora na Twój wniosek.
d) Rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji i ochronie przed roszczeniami).
Okres przechowywania: do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
e) Wysyłka newslettera i marketing e-mailowy
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody (zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania).
f) Marketing, remarketing i analityka (pliki cookies i narzędzia analityczne)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies) oraz – w zakresie marketingu własnego i statystyk niewymagających zgody – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej niż okres ważności poszczególnych plików cookies (patrz § 10).
g) Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na zadane pytanie).
Okres przechowywania: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
h) Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i zapobieganie nadużyciom
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usług i przeciwdziałaniu oszustwom).
Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji tego celu.
§ 4. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom, które przetwarzają je w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- operatorzy płatności elektronicznych (obsługa płatności, w tym BLIK i przelewy),
- firmy kurierskie oraz operatorzy pocztowi (realizacja dostawy),
- biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe,
- dostawca usług hostingowych oraz podmioty świadczące usługi IT i utrzymania Sklepu,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. Google, Meta, TikTok, Microsoft) – w zakresie, na jaki wyraziłeś/-aś zgodę,
- podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty takie jak Google, Meta, TikTok czy Microsoft, Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję Komisji stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework). Masz prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.
§ 6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem bok@dgx.com.pl.
Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
§ 7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Sklepu. Podanie danych wymaganych do złożenia i realizacji zamówienia oraz wystawienia faktury jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy – ich niepodanie uniemożliwi realizację zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych (np. newsletter) jest całkowicie dobrowolne.
§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W ramach działań marketingowych oraz analitycznych – w zakresie, na jaki wyraziłeś/-aś zgodę – możemy dopasowywać wyświetlane treści i reklamy do Twoich zainteresowań na podstawie plików cookies (profilowanie). Nie podejmujemy jednak wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
§ 9. Pliki cookies i zarządzanie zgodami
Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek) oraz technologii pokrewnych. Wyróżniamy następujące kategorie:
- niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu (m.in. obsługa koszyka, logowania, bezpieczeństwo); nie wymagają zgody,
- analityczne/statystyczne – pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu (m.in. Google Analytics), wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą,
- marketingowe – służą personalizacji reklam i remarketingowi (m.in. Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft Clarity), wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą.
Zarządzanie zgodami odbywa się bezpośrednio na stronie Sklepu za pomocą banera zgód, który pojawia się przy pierwszej wizycie. Swoją decyzję możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać, klikając ikonę 🍪 „Ustawienia cookies” dostępną w rogu strony oraz w stopce. Po wycofaniu zgody aktywne pliki cookies marketingowe i analityczne są niezwłocznie usuwane, a dalsze ich zapisywanie jest blokowane.
Stosujemy mechanizm Google Consent Mode v2 – do momentu wyrażenia przez Ciebie zgody narzędzia Google i innych dostawców działają w trybie ograniczonym (bez zapisywania danych reklamowych i analitycznych).
§ 10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w tym szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS), zabezpieczenia dostępu oraz kontrolę uprawnień.
§ 11. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, wynikających w szczególności ze zmian przepisów prawa lub stosowanych technologii. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana na stronie Sklepu wraz z datą jej ostatniej aktualizacji. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.
