Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nasi Klienci. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — chętnie pomożemy.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy wyliczany jest automatycznie w koszyku i zależy od wagi oraz wielkości zamówienia. Przy zakupach za 249 zł i więcej dostawa jest darmowa.

Jak długo czekam na przesyłkę?

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Doręczenie kurierem trwa najczęściej kolejne 1–2 dni robocze.

Jakie metody płatności akceptujecie?

BLIK, karty Visa i Mastercard, szybkie przelewy online (pay-by-link) oraz przelew tradycyjny. Płatności online obsługuje certyfikowany operator tpay. Więcej: Płatności.

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Tak. Aby otrzymać fakturę VAT, podaj NIP w danych zamówienia. Dokument sprzedaży dołączamy do każdego zamówienia.

Czy mogę zamówić hurtowo / na firmę?

Oczywiście — obsługujemy klientów detalicznych i biznesowych (B2B). W sprawie większych zamówień i stałej współpracy skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta: +48 502 799 454, bok@dgx.com.pl.

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Szczegółową procedurę i adres do zwrotu znajdziesz na stronie Reklamacje i zwroty.

Produkt dotarł uszkodzony — co robić?

Napisz na bok@dgx.com.pl, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Gdzie jeszcze dostępne są Wasze produkty?

Nasze artykuły znajdziesz m.in. w Allegro, Auchan, Poczcie Polskiej, Intermarché, Rossmann oraz Bricomarché.